AFTER FOLLOWアフターフォロー
お客様との「本当のお付き合い」を
私たちキヤマペイントでは、外壁・屋根塗装やリフォーム工事が完了してからこそ、
お客様との「本当のお付き合い」が始まると考えています。工事後の安心をお届けするために、
以下の取り組みを大切にしています。
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FOLLOW UPキヤマペイントのアフターフォロー
外壁塗装とは外壁の劣化部分を補修し、表面を保護する塗料を塗る工事のことです。
意匠性を変更するために行われるイメージが強い外壁塗装ですが、建物を維持管理する面でも必要な工事で、およそ10年サイクルでの定期的な実施が求められます。
キヤマペイントでは、外壁の劣化状況の把握から塗装工事までを一貫対応いたします。
デザイン性、機能性、価格など何でもご相談下さい。
1. 工事保証書の発行
お客様に「この会社なら安心」と思っていただくため、工事内容に応じた工事保証書を発行しております。保証内容は事前に丁寧にご説明し、お客様の不安をしっかり解消することを心がけています。万が一トラブルが発生した際にも、迅速に対応できる仕組みを整えています。
2. 定期点検の実施
施工が終わってからも、長く快適に過ごしていただくために、定期点検を実施しています。外壁や屋根は、紫外線や雨風の影響を受けるため、経年劣化の確認や早期のメンテナンスが大切です。キヤマペイントでは、点検結果に基づいて必要なアドバイスをお伝えし、お客様の大切な住まいを守るお手伝いをいたします。
お気軽にご相談ください！
私たちは、お客様の不安を解消し、末長い信頼関係を築くことを目指しています。施工後のアフターフォローまで丁寧に対応するのがキヤマペイントの強みです。お気軽にご相談ください！自社工事保証はしっかり工程を重ねて仕上げているからこそできる、施工品質保証です。（最大10年保証）
一般的に塗装工事は保証がないことが多く、塗装後1～2年してトラブルが起きた場合、その会社の対応、もしくは営業マン次第で直してくれるかどうかが決まります。施主様の声が届かず、泣き寝入りすることとなるケースも多くあるのが実情です。そこで大切になるのが「責任施工」という考え方で、それは施工した以上、外的要因を除いて保障期間内は無償対応するというものです。キヤマペイントでは、塗料メーカーの出している「商品保証書」とは別に「工事保証書」を発行。お客様に「安心」を提供できるシステムを作っております。
